湖南400電話開通之后有個分時轉接功能，即在可以指定某個電話接聽來電的時間，這個電話不方便接聽的時候可以設置不接聽，這樣保證所有綁定電話都可以隨時接聽，這樣可以提高接聽效率，同時，通過合理設置接電話排班，可以做到24小時接聽客戶來電。

湖南400電話分時段轉接避免了有的電話不方便接聽而轉接過來造成的等待時間過長客戶體驗不好的問題，也避免了晚上沒人接電話的尷尬，所以被廣泛使用。