400電話是針對企業需求推出的通信業務，只能企業才可以辦理，個人是不可以辦理的，400電話的推出是適應企業對于通信的需求推出的，解決了而傳統固定電話無法解決的以下幾個問題，看到這個問題的需求就可以了解到哪些客戶需要400電話了。

傳統固定電話無法解決如下需求：

1、同一個號碼同時很多人打進來

2、辦公場所就一條電話線的情況下想同時幾個人打進來

3、對所有來電進行錄音，可以隨時查詢下載保存收聽

4、可以隨時隨地接聽到客戶的來電

5、對所有來電信息可以隨時查詢下載保存，這樣對于客戶的情況可以隨時分析了解。

綜上，以上這些需求是為了提高服務質量對于通信產品的基礎需求，所以400電話就是針對企業的這個需求推出的通信業務。所以企業可以辦理400電話，由于個人對于通信沒有這方面的需求，所以個人是不可以辦理400低昂化的。