400電話是虛擬號碼，虛擬號碼就是沒有實體設備存在的號碼，只是一個虛擬的無對應實物的號碼。

我們常用的固定電話、手機都是實體號碼因為他們每一個號碼都是真實存在的，可以往外打的。

由于虛擬號碼無實體設備存在，所以不能往外打只能接聽，虛擬號碼就是一個媒介，將來電呼轉到綁定電話進行接聽，無實體號碼，是通過其他設備接聽，自己只是媒介。

虛擬號碼的好處就是靈活，400電話由于無實體號碼，所以沒有實體的設備與其對應，一切都是通過管理后臺控制操作管理，所以使用非常靈活，而且在管理后臺可以增加眾多功能以滿足企業不同業務腸鏡的需求，對于企業的作用是巨大的。使用是非常靈活的。