400電話(huà)有三種接聽(tīng)模式：順利、 隨機(jī)、循環(huán)是三種接通模式用戶(hù)可以自由的切換三種模式但每種是都有它們的特性，可以根據(jù)企業(yè)的自身情況進(jìn)行調(diào)整。
    順序呼叫：按照用戶(hù)設(shè)定綁定電話(huà)的順序，將來(lái)電按照設(shè)定好的順序的接至指定號(hào)碼;例：有十個(gè)坐席，來(lái)的一個(gè)電話(huà)是是做的第一坐席的接話(huà)員接通這一電話(huà)然后是第二個(gè)，直到十個(gè)接話(huà)員接完第十個(gè)電話(huà)就會(huì)返回到第一個(gè)人接。        隨機(jī)呼叫：每次來(lái)電，系統(tǒng)隨機(jī)的從用戶(hù)的呼轉(zhuǎn)號(hào)碼組中選取號(hào)碼并接通電話(huà);
    循環(huán)呼叫：呼入的模式之一，例如，您綁定的直線(xiàn)有，1、2、3、4、5、6、部直線(xiàn)，當(dāng)您選擇循環(huán)呼后，呼叫方則會(huì)從，第1、2、3、4均無(wú)人接聽(tīng)或占線(xiàn)狀態(tài)則會(huì)再次循環(huán)至第1、2部。
    針對(duì)企業(yè)自身的條件，可以進(jìn)行修改，如果企業(yè)公司自己無(wú)法修改接聽(tīng)模式，那么可以通過(guò)代理商為您進(jìn)行修改，也是非常的方便快捷。