400電話功能之滿意度調查助力服務質量提升
編輯:400vip編輯 更新時間:2020-04-01 關鍵字: 申請400電話 400電話辦理滿意度調查是指客戶撥打400電話通話結束后,會有一個提示:請對我們的服務進行評價 非常滿意、滿意、一般。通過此功能可以分析每個轉接電話的評價數據。
滿意度調查是400電話特色功能之一,大部分辦理400電話的用戶都會選擇這個功能,滿意度調查有以下幾個好處:1、通過滿意度調查可以了解客服服務質量;2、滿意度調查可以讓企業了解到產品最大的缺點;3、滿意度調查更體貼用戶,讓用戶感覺自己更被重視;4、滿意度調查是了解用戶需求的重要渠道之一。
擁有了400電話功能之滿意度調查,可以更加的貼近用戶,了解到用戶的需求,了解用戶問題的解決率,更準備的為客戶服務,客服也會更用心的為客戶服務,有效的提升企業服務質量。
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