人們的日常生活、工作都離不開電，且電力的需求量仍在不斷加大。而對于電力企業來說，如何做好電力營銷，提高自身的收益，也是個需要不斷摸索的過程。
    所謂電力營銷是指電力產品的生產、輸送和銷售，并滿足電力客戶經濟、合理、安全、可靠地使用電力產品，不斷提高電力企業經濟效益的一系列經濟活動的總稱。供電企業通過制定適當可行的營銷策略，包括優質服務策略、價格策略、形象策略、促銷策略等手段，不斷提高電力市場占有率，以滿足電力客戶的需要，實現電力企業的預期目標。而在當今社會，電力市場營銷的作用及地位日益明顯，概括來說主要體現在以下幾個方面：
    市場營銷關系供電企業生存與發展。電力市場營銷部門負責按國家統一制定的銷售電價進行電能的銷售，并擔負著電費回收和線損管理的重要任務，營銷工作的質量直接決定著公司收益和市場占有率。
    市場營銷影響電力企業規劃方向。在市場經濟中，電力市場營銷擔負著電力企業直接面向市場和為廣大客戶服務的功能，在電力企業生產經營中具有導向作用。
    市場營銷反映供電企業形象。電力市場營銷涉及千家萬戶，建立面向市場，便捷高效，以客戶為中心，協調統一的電力市場營銷體制，是供電企業營銷工作的重點，切實提高服務質量，縮短業務周期，最大限度滿足客戶的用電要求是營銷工作的根本目標。
    對于電力營銷來說，400電話是一個不可缺少的助力。400電話是企業參與市場競爭、提高實力的有效手段。不斷改善企業外部與內部的經營環境，激發出市場的更大活力，同時要不斷增強企業的內生動力，以實現加快發展步伐。消費者認知了400電話就等于記住了企業、廠家，記住了商品品牌，使之傳播途徑更遠、范圍更闊。實行市場經濟，企業如何發展與壯大完全靠自主經營、自我完善，在同等環境與條件下，企業完全靠自身優勢去參與競爭。