伴隨著各行各業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)服務在整個營銷中的作用也是越來越大，從長遠看，服務營銷將成為一種主流的營銷形態(tài)。服務營銷的運用提高了面對市場經(jīng)濟的綜合素質(zhì)，已經(jīng)成為企業(yè)競爭制勝的重要保證。而400電話則可以幫助企業(yè)不斷的完善服務，實現(xiàn)突破。
    企業(yè)服務在整個市場營銷過程中的重要性
    1、服務是現(xiàn)代企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的重要手段。目前，不管是生產(chǎn)水平還是技術(shù)水平對各企業(yè)孰優(yōu)孰劣的影響幾乎微乎其微，而使各企業(yè)存在明顯差異性的卻是產(chǎn)品銷售及售后的服務質(zhì)量和服務水平。
    2、服務營銷是全面深入履行現(xiàn)代市場營銷觀念的有效方式之一。現(xiàn)代營銷觀念是從以生產(chǎn)產(chǎn)品為中心的生產(chǎn)觀念到以推銷產(chǎn)品為中心的銷售觀念，最后發(fā)展到以滿足消費者需求為中心的市場營銷觀念。
    3、通過提供良好的服務可以使企業(yè)及時得到反饋的信息。
    4、服務營銷的提出給企業(yè)帶來了巨大的組織變革。企業(yè)內(nèi)部應建立起與生產(chǎn)銷售等并列的部門，同時服務的內(nèi)容要超出以往狹義的服務范疇，服務觀念應貫徹到企業(yè)的所有經(jīng)營活動中，也應運用到產(chǎn)品的生命周期策略中。
    400電話的使用，則使企業(yè)顯示更為完善的服務，能有效使企業(yè)“軟實力”得到全面增強，真正具有實力水平。企業(yè)只有發(fā)展，才會有雄厚的生存基礎(chǔ)，才會在已開拓的道路上走得更遠。應用400電話進行市場宣傳和開展市場營銷，就是一項非常得力的措施，因為客戶不解時起碼能得到及時的咨詢與了解和答復等。