400電話是全國統一的400開頭的10位數號碼，區別于傳統繁瑣的號碼方便于記憶，通過客戶的來電自動分配國內所對應區域的客服坐席電話，提高了客戶咨詢業務的對接效率。
    許多新建企業從起步開始就申請400電話，進入市場就開始全面的營銷活動，基本不存在適應期和磨合期，依靠400電話強大的輻射作用，極大地縮短了與市場間和客戶間的距離，使經營迅速打開局面。隨著互聯網的快速發展，很多企業開始有了電子商務，既有實體廠店，又有網站，使企業市場營銷又打開一片新天地。市場空間的擴大，使許多企業更為注重400電話的宣傳與信息傳播作用，將企業營銷整合統一納入400電話服務平臺，這樣既可以為企業節省費用，也有利于客戶的了解，使企業形象與產品推廣更加統一和諧。
    400電話申請具有技術先進、功能先進、業務強大的特點，對企業來說不但可提高工作效率，還會有效提高客戶的滿意度，對企業拓展市場營銷發揮著重要作用。