市場中的競爭，在商業(yè)領(lǐng)域同樣顯得激烈，誰能贏得消費(fèi)者，誰的消費(fèi)者群體龐大，誰自然就有了商品銷售的增長和效益的增長。商家提供良好的服務(wù)就是被市場認(rèn)同的一個(gè)品牌，消費(fèi)者只有信任商場，才會成為甘心商場的顧客。為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不是商場在宣傳中說了多少，而是看具體服務(wù)中做了多少。
    如今在社會上最受消費(fèi)者歡迎的400電話，當(dāng)成為商場的咨詢與服務(wù)電話后，一方面是對商場品牌的宣傳，一方面也是體現(xiàn)消費(fèi)者送去最真實(shí)的服務(wù)。當(dāng)人們購買大宗商品時(shí)，400電話可真正成為咨詢熱線，體現(xiàn)出400電話申請后周到又及時(shí)的服務(wù)，只有購物前為消費(fèi)者答惑解疑，消費(fèi)者才會放心購物，這樣商場銷售才會暢銷。