不是所有電話都具有錄音功能的，也不是所有能錄音的電話都如此適合企業(yè)使用的。400電話之所以那么收企業(yè)歡迎，和其強(qiáng)大的錄音功能也是有密不可分的關(guān)系的。
    400電話的錄音功能的用處：1，400電話錄音方便銷售人員及時(shí)了解客戶狀況，提高銷售成交率，可根據(jù)錄音中體現(xiàn)的不足針對(duì)性地對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)；
    2，400電話錄音可以避免業(yè)務(wù)員與客戶發(fā)生沖突，提升客戶滿意度；
    3，400電話錄音全面考核員工，提高公司人員的服務(wù)態(tài)度，考核工作能力，分析存在問題，收集客戶的意見。
    400電話錄音功能是400電話的附加功能，開通錄音功能，企業(yè)可以直接登陸400電話管理后臺(tái)，查詢通話詳單即可看到該每次通話的錄音。
    作為企業(yè)，想要在競(jìng)爭(zhēng)中了解客戶心理是必不可少的，所以良好的溝通方式與服務(wù)是必不可少的。400電話錄音不但可讓企業(yè)了解消費(fèi)者心理，同時(shí)也能幫助企業(yè)做出針對(duì)性的對(duì)策，又有助于企業(yè)了解員工的工作狀態(tài)，所以， 400電話開通錄音功能是有用且有必要的。